1 - Condizioni di vendita

1.1 - Giardineria srl  si riserva il diritto di accettare o meno gli ordini che verranno effettuati, offrendo i suoi prodotti su questo sito  ENTRO IL LIMITE della loro disponibilità; a magazzino.
Le giacenze sono indicative del totale della merce presente in magazzino, L’aggiornamento delle giacenze non avviene in tempo reale, ciò potrebbe comportare l’assenza del prodotto richiesto in quanto la vendita avviene contemporaneamente online e nel nostro punto vendita.
Di conseguenza gli  articoli in vendita possono essere momentaneamente non disponibili, in tal caso i sigg. Clienti saranno avvisati via e-mail entro un massimo di sette giorni dal ricevimento dell’ ordine d’ acquisto.
Nel caso in cui l’articolo ordinato non fosse più reperibile, Giardineria srl si avvarrà della facoltà di annullare la richiesta ricevuta, riaccreditando gli importi eventualmente versati.
1.2 - La merce viene spedita con una distinta di spedizione fiscale (come da regolamentazione della vendita per corrispondenza).
L’emissione della fattura deve essere richiesta al momento della compilazione dell’ordine utilizzando il campo NOTE per effettuare la richiesta. Non sarà possibile richiedere la fattura una volta avvenuta l’evasione della merce.
1.3 - Al momento della ricezione della merce Il Cliente è tenuto a controllare :

• Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella distinta di spedizione o della fattura accompagnatoria;
• Che l’imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura ( nastro adesivo o reggette metalliche o plastiche ).

Eventuali danni visibili all’imballo o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente segnalati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA ( specificando il motivo della riserva, esempio : “Imballo bucato” , “Imballo schiacciato” ecc.) sulla prova di consegna del corriere, Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel seguente documento.
Il Cliente, anche nel caso di consegna perfettamente integra è tenuto a firmare il documento di consegna del corriere apponendo la frase "SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO" questo per consentire a Giardineria srl di sostituire la merce nel caso arrivi danneggiata, in caso contrario non sarà possibile la sostituzione.
1.4 - I nostri prodotti sono coperti da una garanzia di due anni se acquistati con distinta di spedizione fiscale e di un anno con fattura commerciale.
2 - Diritto di recesso
2.1 - Qualora la merce acquistata non corrispondesse al desiderio del Cliente è possibile la sua restituzione entro e non oltre 10 giorni lavorativi rispettando le seguenti modalità :
- Inviateci una mail all’indirizzo commerciale@giardineria.com segnalando i motivi e/o i problemi riscontrati nel Vostro acquisto, in questo modo Giardineria srl potrà raccogliere tutte le informazioni necessarie a garantire una rapida ed efficiente conclusione del contratto;
- Una volta verificato dal nostro staff le motivazioni il Cliente riceverà la conferma di autorizzazione al reso;
- Ricevuta l’approvazione del reso, il Cliente dovrà inserire i prodotti da restituire integri negli imballi originali con tutti i loro accessori ( manuali, cavi, minuteria metallica, ecc );
- Entro 10 giorni dalla data di spedizione il Cliente dovrà spedire la merce da rendere al nostro indirizzo :
Corso Europa km. 116.800 - 20013 Magenta (Mi).
2.2 - Al suo arrivo il prodotto reso sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Giardineria srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
2.3 - Il diritto di recesso decade totalmente per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Giardineria srl accerti:

• l‘utilizzo non consono del bene che ne abbia compromesso l’integrità, o l’utilizzo di eventuali materiali di consumo;
• la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
• l’assenza di elementi integranti del prodotto ( accessori, cavi, minuterie metalliche, manuali, parti, etc )
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Giardineria srl, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.
2.4 - Verificata l’integrità del prodotto  verrà effettuato al Cliente un bonifico di reso pari al solo importo del prodotto in questione ( al momento della richiesta di reso il Cliente dovrà indicare i dati bancari IBAN necessari ).
Rif. Normativi : Art. 64 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 e successive modifiche ed integrazioni
Si ricorda che
2.5 - Il diritto di recesso non à consentito per beni deperibili o che si modificano velocemente (es. alimenti per animali)
2.6 - Le spese di trasporto non vengono rimborsate inoltre tutte le spese e rischi conseguenti alle operazioni di trasporto per la restituzione dei prodotti sono a TOTALE carico del Cliente.
3. Garanzie
Tutti i prodotti venduti da Giardineria srl sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. 206/05. Per usufruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà necessariamente conservare la fattura.
3.1 - La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Giardineria srl provvede, senza aggravio di spesa per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
3.2 - Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Giardineria srl, potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
3.3 - I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a Giardineria srl per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
3.4 - Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, minuterie metalliche, parti ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
4 - Spese di trasporto
Le spese di spedizione cambiano in relazione all'importo dell'acquisto, indipendentemente dalla tipologia di merce acquistata, dal peso e dal volume:

• da 15,00 € a 100,00 € - tariffa trasporto 15,00 €
• da 100,00 €a 250,00 € - tariffa trasporto 22,00 €
• da 250,00 €in avanti - tariffa trasporto 39,00 €

4.1 - Giardineria srl si impegna ad effettuare la consegna dei prodotti ordinati, per la merce disponibile a magazzino, entro 72 ore e comunque entro sette giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Qualora questi termini non potessero essere rispettati Giardineria srl si farà cura di contattare prontamente il cliente per concordare i nuovi termini di consegna. Giardineria srl si riserva il diritto di effettuare, senza addebito di ulteriori spese di trasporto, consegne differite nell'ipotesi in cui i prodotti ordinati non siano tutti contemporaneamente disponibili.
4.2 - Il trasporto è affidato ad un corriere espresso, al fine di garantire ai Clienti la massima efficienza abbinata ad un minor costo. L'obbligo della consegna delle merci per il trasportatore è limitato al piano stradale.
La consegna ad un piano superiore al piano stradale, comporterà un addebito di 6,40 € per facchinaggio.
4.3 - I prezzi si intendono Inclusi di IVA
5 - Pagamenti
5.1- Pagamento alla consegna - contrassegno (contanti ed Assegni Circolari). Se si desidera pagare gli oggetti acquistati con contrassegno, al momento dell’acquisto selezionare Contrassegno tra le modalità di pagamento. Questa modalità prevede un ulteriore addebito di € 10,00 sul totale dell’acquisto.
Al momento della consegna il corriere incaricato accetterà solo pagamento in contanti ed Assegni Circolari. (gli assegni circolari devono essere intestati alla ditta di trasporto).
Si ricorda inoltre che in base al Decreto di Legge n°201 del 2011 non si possono più eseguire pagamenti in contanti per importi superiori a € 999,00. In questi casi quindi è obbligatorio effettuare bonifico bancario, utilizzare carta di credito o assegni non trasferibili.

5.2 - Bonifico bancario anticipato - Se si desidera pagare gli oggetti acquistati con Bonifico bancario anticipato, al momento dell’acquisto selezionare bonifico bancario  tra le modalità di pagamento.
Effettuare il bonifico bancario a favore di:
Giardineria srl
Corso Europa km.116.800
20013 Magenta ( Mi )
IBAN: IT 08 F 01005 20500 000000000088
Indicare nella causale il numero d’ordine che viene assegnato al momento dell’acquisto.
Inoltre si prega di mandare copia contabile ai seguenti contatti:
fax: 02 97290214 - 02 972196230
email: commerciale@giardineria.com

5.3 - Pagamento con carta di credito
CARTE ACCETTATE: VISA, Mastercard, American Express, Postepay, PayPal.

IMPORTANTE: La merce viene spedita con una distinta di Spedizione Fiscale (come da regolamentazione della vendita per corrispondenza). La fattura va richiesta al momento dell’acquisto in caso contrario non potrà essere richiesta ed emessa dopo il ricevimento della merce. Al momento dell’acquisto fornire i dati azienda e P.IVA, la fattura verrà emessa comprensiva di spese di spedizione.

6 - Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:
Giardineria srl
Corso Europa km. 116.800
20013 Magenta (Mi)

6.1- Il contratto di vendita tra il Cliente e Giardineria srl si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione delle controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente èun consumatore, la competenza territoriale è quella del Foro del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano.