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Quali sono i tempi di preparazione dell’ordine?

Mediamente la preparazione dell’ordine avviene entro 1-2 giorni lavorativi. I tempi sopra indicati sono assolutamente indicativi e possono variare in periodi di Festività.

Come posso associare uno scontrino alla mia tessera del Club Giardineria?

Per associare uno scontrino alla tua tessera del Club Giardineria, segui questi passaggi:

  1. Invia un’email all’indirizzo club@giardineria.com.
  2. Allega una foto completa dello scontrino e una foto della tua tessera del Club.
  3. Nell’email, indica il tuo indirizzo email registrato e il nominativo associato alla tessera.
  4. I punti accumulati con l’acquisto verranno sommati ai punti già presenti nella tua tessera del Club per garantirti tutti i vantaggi accumulati.

Il nostro team procederà con l’associazione delle tessere e ti confermerà via email una volta completato il processo.

Quali sono i tempi di consegna del corriere?

Mediamente la consegna in Italia avviene entro 1-2 giorni lavorativi ad eccezione delle isole che avviene in 2-3 giorni lavorativi. I tempi sopra indicati sono assolutamente indicativi e possono variare in periodi di Festività e/o in base alla destinazione da raggiungere (località disagiate). Ci teniamo però a precisarle che in ogni caso non siamo responsabili per eventuali ritardi dovuti al corriere.

Come posso associare la mia tessera fisica alla nuova tessera virtuale del Club Giardineria?

Per associare la tua tessera fisica vecchia alla nuova tessera virtuale, segui questi passaggi semplici:

  1. Invia un’email all’indirizzo club@giardineria.com.
  2. Allega una foto della tua tessera fisica e della nuova tessera virtuale.
  3. Nell’email, indica il tuo indirizzo email registrato e il nominativo associato alla tessera.
  4. I punti accumulati sulla tessera fisica verranno sommati a quelli della nuova tessera virtuale per garantirti tutti i vantaggi accumulati.

Il nostro team procederà con l’associazione delle tessere e ti confermerà via email una volta completato il processo.

É possibile modificare un ordine?

Sì, è possibile modificarlo contattando il nostro servizio clienti.
Attenzione: non è possibile richiedere la modifica se l’ordine è stato “preso in carico” o “completato”.

Hai altre domande? Contattaci e riceverai risposta entro un giorno lavorativo

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